Shipping policy

Politique d'Expédition

 

1. Délais d'expédition
   Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi et de votre localisation, généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour la France. Pour les autres destinations, cela peut prendre jusqu’à 15 jours. 
   
   
2. Modes d'expédition
   Nous proposons plusieurs options d’expédition : standard, express, ou suivi. Le choix du mode d’expédition est effectué lors de la validation de votre commande. 
   
3. Frais d'expédition
   Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis, et de la destination. Ils sont indiqués lors du processus de commande avant validation. 
   
   
4. Suivi de commande
   Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition de votre colis, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en ligne. 
   
   
5. Livraison
   Nous expédions à l’adresse indiquée lors de la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse. En cas d’erreur ou d’absence lors de la livraison, le colis pourra être retourné à notre entrepôt, et des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour une nouvelle livraison. 
   
   
6. Retards et problèmes
   En cas de retard ou de problème lors de la livraison, veuillez nous contacter rapidement. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. 
   
   
7. Produits endommagés ou perdus
   En cas de colis endommagé ou perdu lors du transport, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception ou la non-réception. Nous collaborerons avec le service de livraison pour résoudre le problème.